Dostawa - jej koszt i sposób wysyłki
Dostawa – koszty i warunki
NAJWAŻNIEJSZE W SKRÓCIE
ZASADY REALIZACJI DOSTAWY
- Dokładnie weryfikujemy zgodność przygotowanego do wysyłki towaru ze złożonym zamówieniem.
- Udostępniamy wygodne formy płatności: z góry (szybki przelew, karta, BLIK, raty) lub przy odbiorze (gotówka / pobranie zgodnie z limitami przewoźnika).
- Każdy produkt pakujemy z dbałością o najwyższe standardy bezpieczeństwa, dobierając materiały do stopnia wrażliwości sprzętu.
- Bierzemy pełną odpowiedzialność za jakość dostawy, dbając o to, by towar dotarł w nienaruszonym stanie i na czas.
- Wszelkie uwagi i zapytania prosimy kierować na adres bok@greenbike.pl – interweniujemy na bieżąco.
- Wszystkie paczki są w 100% ubezpieczone, a doręczenia realizują zaufani operatorzy: DPD, Rohlig Suus oraz InPost.
- Dopasowujemy termin i formę doręczenia do Twoich potrzeb – wystarczy wskazać dyspozycję w komentarzu do koszyka.
- W przypadku wyboru standardu Premium – 100% gotowy do jazdy, prosimy o wpisanie wagi użytkownika w komentarzu do zamówienia lub w wiadomości po zakupie.
- Prezentowane warunki i cennik mają charakter ogólny – precyzyjną stawkę i dostępne formy dostawy dla wybranego asortymentu sprawdzisz zawsze na karcie produktu (ikona „?” przy polu „Koszt wysyłki”) oraz bezpośrednio w koszyku.
- Odbiór osobisty w salonach stacjonarnych GreenBike – koszt usługi kompletnego montażu i regulacji roweru (niewymienionego jako fabrycznie gotowy) wynosi 100 zł. Zgłoś taką chęć w komentarzu do zamówienia.
CENNIK I FORMY DOSTAWY
Poniższa tabela przedstawia ogólne warianty logistyczne. Dokładne formy transportu i koszty dla poszczególnych pozycji są dynamicznie kalkulowane na karcie produktu oraz w koszyku zakupowym.
CO OZNACZA „PREMIUM – 100% GOTOWY DO JAZDY”?
- Rower jest złożony, wyregulowany i przetestowany przez certyfikowanego mechanika warsztatu GreenBike.
- Ustawiamy SAG amortyzatorów oraz ciśnienie w zawieszeniu precyzyjnie pod podaną wagę użytkownika.
- Optymalizujemy zużycie opakowań – rower zabezpieczamy w zoptymalizowany sposób dedykowanymi osłonami transportowymi.
- Doręczenie realizowane jest pod wskazany adres (do pierwszej przeszkody architektonicznej / usługa bez wniesienia na piętro).
- Wymiary przesyłki wielkogabarytowej wynoszą 80x120x200 cm, a waga brutto to ok. 30–40 kg.
- Każda wysyłka jest objęta pełnym ubezpieczeniem do wartości zamówionego towaru.
- W przypadku zauważenia uszkodzeń kartonu lub taśm zabezpieczających należy wykonać zdjęcia oraz spisać z kurierem protokół szkody (bądź odnotować zastrzeżenia na liście przewozowym).
- Zgłoszenia i wsparcie posprzedażowe: bok@greenbike.pl – reagujemy niezwłocznie.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA (FAQ)
Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Zmianę zgłoś w komentarzu do zakupu lub pisząc na adres bok@greenbike.pl. Po wygenerowaniu numeru listu przewozowego i przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej zmiana daty, adresu lub zawartości zamówienia przez sklep nie jest już możliwa.
Płatność za pobraniem jest dostępna dla wybranych asortymentów (np. akcesoria, części i narzędzia od 29,99 zł) oraz dla części rowerów wysyłanych standardowym kurierem. Ze względu na gabaryty i specyfikę transportu część produktów wymaga przedpłaty. Dostępne metody płatności są każdorazowo weryfikowane i widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.
Maksymalna kwota pobrania przy doręczeniu kurierskim wynosi 15 000 zł. Jeśli wartość zamówienia przekracza tę kwotę, powstałą nadwyżkę należy opłacić z góry tradycyjnym przelewem. W przypadku odbioru osobistego w salonach GreenBike całą należność można uregulować na miejscu bez ograniczeń kwotowych. Zgodnie z przepisami transakcje B2B powyżej 15 000 zł brutto wymagają płatności bezgotówkowej.
Czas realizacji dla przesyłek kurierskich wynosi zazwyczaj 1–4 dni robocze. W przypadku wyboru odbioru osobistego w salonie przygotowanie sprzętu do wydania zajmuje od 2 do 5 dni roboczych. Czas liczony jest od zaksięgowania płatności (przy przedpłacie) lub potwierdzenia przyjęcia zamówienia (przy pobraniu).
Dokładny koszt i warianty logistyczne są podane bezpośrednio na karcie każdego produktu (ikona ? obok pola „Koszt wysyłki”) oraz w pierwszym kroku koszyka po dodaniu produktów.
Przejdź do strony głównej